2012年04月25日
聴くということ
以前人材派遣の営業をしていた時は、
派遣社員のみなさんにお話を伺う事が
とても大切な仕事でした。
上手くいっていれば良いのですが、
仕事、職場の人間関係、私生活に至るまで
マイナスの話もたくさん聴く事になります。
正直、新卒にはかなり難しい部分もありました。
社会人としての経験も浅いので、相手が辛そうなのに
何もアドバイスが出来ず、自分も一緒に疲れ切ってしまう事が
何度もありました。
そんな時、先輩に教えて頂いたのが
「解決策は既にその人の中にある」という事です。
例えが適切か分かりませんが・・・
よく買い物で女性が男性に「どっちがいい?」と
聞く時には、もう既に買う方を決めている、という
話があります。
ですから聴く側がする事は、その人が自分の
中にある答えに辿り着けるよう、うなずいて、寄り添って、
サポートするだけです。
これはとても我慢がいる事です。
でも私はこれが分かった時、本当に楽になりました。
この4月から後輩が出来て、相談を受ける立場に
回られた方も多くいらっしゃると思います。
そういった方のヒントになればと思い、書いてみました。
お役に立てば幸いです。
派遣社員のみなさんにお話を伺う事が
とても大切な仕事でした。
上手くいっていれば良いのですが、
仕事、職場の人間関係、私生活に至るまで
マイナスの話もたくさん聴く事になります。
正直、新卒にはかなり難しい部分もありました。
社会人としての経験も浅いので、相手が辛そうなのに
何もアドバイスが出来ず、自分も一緒に疲れ切ってしまう事が
何度もありました。
そんな時、先輩に教えて頂いたのが
「解決策は既にその人の中にある」という事です。
例えが適切か分かりませんが・・・
よく買い物で女性が男性に「どっちがいい?」と
聞く時には、もう既に買う方を決めている、という
話があります。
ですから聴く側がする事は、その人が自分の
中にある答えに辿り着けるよう、うなずいて、寄り添って、
サポートするだけです。
これはとても我慢がいる事です。
でも私はこれが分かった時、本当に楽になりました。
この4月から後輩が出来て、相談を受ける立場に
回られた方も多くいらっしゃると思います。
そういった方のヒントになればと思い、書いてみました。
お役に立てば幸いです。
Posted by S. at 18:35│Comments(0)
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