【掛川】konohiさんで読書

落ち着きます。







ループス斎藤社長の『ソーシャルシフト』、読まないと読まないと・・・と
思いながら眠らせていたのですが、やっと最近読み始めました。

ソーシャルシフト―これからの企業にとって一番大切なこと

まだ途中ですが、「今企業がすべき事」について上手く
まとめて下さっている部分があったので、メモしておきます。


【ソーシャルメディア時代の企業生産活動】

■従来型生産活動

・商品開発

　社内開発チームによる試作、検査

↓

・商品販売

　営業や店舗での商品販売

↓

・顧客サポート

　社内CSチームによる顧客サポート


□ソーシャル時代の生産活動

・商品開発

　顧客とのコラボによる新商品の共同開発
　試作品のお試し会でエンゲージメントを深化

↓

・商品販売

　友人の購買活動や推薦が商品への興味を喚起
　共同購入の場を提供、利用者が友人を勧誘

↓

・顧客サポート

　顧客間での助け合いの場を提供
　商品改善、アイデア募集と投票商品開発



ファンは常にその企業を良くしようと考えているし、いつでも手伝う準備は出来ているんですよね。
ただそのファンと自社をどう繋ぐか？またその関係を第三者にどう見せるか？

このあたり、はまぞうは上手く使えるツールだと思います。


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ところで一時間強konohiさんにいたのですが、
「辿り着けない」という電話が何度も掛かってきていました。笑

私もkonohiさんのファンなので、
微力ながらこうやってブログを書かせて頂きます。

↓1号線から北上してきた場合の外観↓


ステーショナリカフェ　konohi
住所：〒436−0225 掛川市家代８５５−１
電話：0537–26–1036
営業時間：12時〜19時
定休日：日曜・月曜日




はまぞうブログもお勧めです。
こういう写真が撮れるようになりたいですね。
http://konohi.hamazo.tv/